Procesos más Eficientes con Automatización
La automatización ya no es solo cosa de grandes corporativos. Hoy cualquier pequeño negocio puede usarla para dejar de ahogarse en tareas repetitivas, reducir errores y liberar tiempo para crecer. En esta guía práctica verás por qué es tan poderosa, qué procesos tiene sentido automatizar, cómo empezar paso a paso y qué trampas evitar para que la tecnología trabaje para ti (y no al revés).
Customer Journey: ¿Cómo Impacta tu Negocio?
Cada cliente vive un “viaje” desde que escucha por primera vez de tu marca hasta que se vuelve fan y te recomienda. Entender ese recorrido —el Customer Journey— te permite eliminar fricciones, mejorar la experiencia y vender más sin disparar tus costos. En esta guía práctica verás qué es, sus etapas clave, cómo mapearlo en tu negocio y cómo convertirlo en una herramienta real de crecimiento.
¿Qué es la Automatización Administrativa?
Si sientes que vives atrapado entre facturas, inventarios, reportes y correos, la automatización administrativa puede convertirse en tu mejor aliada. En esta guía te explico, con ejemplos sencillos, cómo automatizar tareas repetitivas (facturación, citas, seguimiento de clientes, inventario), qué herramientas usar sin gastar una fortuna y cómo dar tus primeros pasos sin complicarte.
