La Transformación Digital de las Tienditas de Abarrotes

La transformación digital de las tienditas de abarrotes
Descubre los beneficios de la digitalización de tu tienda de abarrotes, ¡crece tus ventas y consigue más clientes!

En Latinoamérica, las «tienditas» o tiendas de abarrotes juegan un papel crucial en el comercio. Durante la pandemia del Covid-19, estas tiendas vieron un crecimiento notable en muchas categorías de productos, superando incluso a los supermercados. Las ventajas de las tienditas incluyen la proximidad, precios competitivos y la posibilidad de comprar en pequeñas cantidades, lo cual es especialmente importante para los consumidores minoristas. Por esta razón, es importarte conocer lo que es la transformación digital de las tienditas de abarrotes.

A pesar de su relevancia, las operaciones de las tienditas han cambiado muy poco en los últimos 50 años. Sin embargo, existe un gran potencial de mejora a través de la digitalización, una herramienta clave para esta transformación.

La transformación digital de las tienditas de abarrotes se ha vuelto esencial para adaptar los negocios a las nuevas tendencias y acelerar su crecimiento. Este proceso no solo ayuda a satisfacer las demandas de los clientes, sino que también permite a los negocios operar de manera más eficiente, realizar más tareas en menos tiempo y optimizar la motivación de los empleados al reducir su carga de trabajo.

Principales beneficios de la transformación digital:


Información Precisa y Accesible: Con herramientas de comunicación eficientes, los dueños de las tiendas pueden realizar pedidos con exactitud. Al mismo tiempo, las empresas de bienes de consumo obtienen datos detallados sobre el comportamiento del mercado.
Pedidos con un Click: En lugar de enviar a un vendedor varias veces a la semana para tomar pedidos, en Brasil, Femsa ha capacitado a más de 300 mil tiendas para que hagan sus pedidos a través de WhatsApp, una plataforma familiar para los tenderos, a diferencia de otras aplicaciones y sitios web.

Atención Personalizada y de Calidad: Los vendedores que solían tomar pedidos ahora pueden actuar como asesores, ayudando a los proveedores a optimizar la colocación de productos en los anaqueles. Así, las tareas repetitivas se digitalizan y el tiempo del vendedor se utiliza en actividades de mayor importancia.

Consejos para Sumarse a la transformación digital:

  • Aceptar múltiples métodos de pago.
  • Implementar cámaras y otras medidas de seguridad.
  • Gestionar proveedores de manera digital (WhatsApp, plataformas de proveedores, gestión de inventarios digitales).
  • Unirse a grupos de Facebook para estar al tanto de precios sugeridos y promociones de productos.
  • Recibir pedidos a través de WhatsApp, Facebook, Telegram u otras plataformas.

La Oportunidad de Digitalización


Al digitalizar la relación entre los pequeños negocios y los hogares, las tienditas se convierten en aliadas estratégicas de las empresas de consumo masivo para la venta de productos. Esta relación tiene un potencial enorme, ya que estas tiendas actualmente llegan a 400 millones de personas en América Latina.
Si eres dueño de una tiendita de abarrotes, es momento de analizar los mecanismos para digitalizar este negocio.

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