En un entorno donde los negocios requieren soluciones inmediatas para seguir operando sin contratiempos, contar con un soporte técnico confiable ya no es un lujo, sino una necesidad. Yimi POS lo entiende perfectamente. Por eso, ha desarrollado un servicio de atención al cliente que combina tecnología de punta con un trato humano excepcional, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Atención sin interrupciones para negocios que no se detienen

Mientras muchas plataformas limitan su servicio a horarios reducidos o dependen exclusivamente de respuestas automatizadas, Yimi POS ofrece un modelo de atención continua. Desde emprendedores que abren sus negocios por la madrugada, hasta tiendas que operan fines de semana y días festivos, todos pueden contar con el soporte de Yimi en cualquier momento que lo necesiten.

¿El resultado? Usuarios que se sienten acompañados y respaldados sin importar la hora ni el día.

Un equipo humano detrás de cada respuesta

Aunque Yimi POS incorpora tecnología avanzada como chatbots para resolver dudas frecuentes, su verdadero valor radica en su equipo humano de soporte. Los usuarios tienen acceso directo a especialistas capacitados que entienden el funcionamiento de la plataforma y las necesidades reales de los negocios.

Esto significa que los problemas no solo se resuelven rápido, sino también con empatía, paciencia y claridad. Cada consulta es atendida como si fuera la más importante del día.

Chat, llamadas, correo: elige cómo comunicarte

La atención multicanal de Yimi POS permite a los usuarios elegir el medio que les sea más conveniente: chat en vivo desde la app, atención por llamada, o seguimiento detallado vía correo electrónico. Esta versatilidad garantiza que el cliente pueda recibir ayuda incluso si no cuenta con buena conexión o si necesita un registro por escrito de su caso.

Casos reales: atención que marca la diferencia

Usuarios de todo México han compartido testimonios donde destacan la rapidez y calidez del soporte. Desde abarroteras que recuperaron ventas tras un incidente técnico, hasta emprendedores que resolvieron dudas sobre facturación en minutos, el soporte de Yimi ha sido clave para mantener sus negocios en marcha.

“Tuve un problema cargando mis productos un domingo por la noche y pensé que no habría nadie que me ayudara. En menos de cinco minutos me respondieron por el chat y resolvieron todo. ¡Impresionante!”
— Carmen M., dueña de una tienda de regalos en Querétaro

Más que soporte técnico: acompañamiento real

El equipo de atención no solo resuelve fallas: también asesora en la configuración, explica funciones nuevas y ayuda a optimizar el uso de la plataforma. Así, cada contacto se convierte en una oportunidad para que el cliente saque más provecho de su sistema.

Además, gracias al monitoreo interno y la capacitación constante del equipo de soporte, Yimi POS logra mantener tiempos de respuesta ágiles y una resolución de incidencias en tiempo récord.

¿Qué hace diferente al soporte de Yimi POS?

• Disponibilidad 24/7, incluso en días festivos

• Respuesta humana y cálida, no solo automatización

• Conocimiento profundo de la plataforma

• Atención desde la app, WhatsApp o correo

• Seguimiento puntual hasta la resolución completa

Un compromiso con el éxito de cada negocio

En Yimi POS, el soporte técnico no es solo una función más del sistema: es una promesa de acompañamiento continuo. Porque cada venta cuenta, cada minuto importa y cada cliente merece sentirse respaldado.

La atención al cliente de Yimi POS no descansa. Porque los negocios de sus usuarios tampoco lo hacen.

¿Estás listo para revolucionar la gestión de tu negocio y llevar la satisfacción de tus clientes al siguiente nivel? Con Yimi, no solo obtendrás una atención al cliente sin esfuerzo gracias a nuestra avanzada función de chatbot, sino que también disfrutarás de un control total de ventas e inventario, finanzas y mucho más, todo desde tu dispositivo móvil. Únete a los emprendedores que ya están aumentando sus ganancias en un 50% y reduciendo horas de trabajo diarias. Prueba gratis Yimi hoy y comienza a optimizar tu negocio con el POS más intuitivo y accesible en el mercado.